Compte-rendu de la réunion d'information de Serres-Castet du 14 février 2014

Certes, depuis des semaines et des semaines, les Béarnais subissent les caprices d’une Météo vraiment « pourrie », d’où, bien sûr, grippes, angines, bronchites et même vulgaires rhumes dans beaucoup de nos foyers. Et puis, en ce 14 Février, le ciel n’est pas des plus cléments au-dessus de Serres-Castet.

Bref, beaucoup de motifs de rester à la maison… Cependant, le Président de notre AMICALE a devant lui une bonne centaine d’« Anciens » quand, en début d’après-midi, il leur souhaite la bienvenue dans la salle mise gracieusement à notre disposition par « Pyrénées-Gascogne ». Et, au passage, il ne manque pas de nous rappeler la date du 15 Mai, jour de notre Assemblée Générale, à Ordiap.

Puis Simon Garimbay passe la parole à Monsieur Alexandre Tisnérat, responsable de pôle à « P.G. », qui, lui, nous entretient de l’« ESPRIT DE SERVICE » au sein de « Pyrénées-Gascogne » où 59 personnes ont été embauchées en 2013, et 64 départs enregistrés.

Par ailleurs, l’effectif total s’élevait à 1 745 agents en 2013, et sera de 1 740 en 2014.

De leur côté, les charges de fonctionnement ont été maîtrisées, et les « Risques » également.

Pour le « E-relevé », 38 % d’« E-mails » clients ont été collectés, et, dans ce domaine, « Pyrénées-Gascogne » a une bonne avance sur beaucoup de Caisses Régionales.

Un nouveau PACTE-CLIENT, – une « Charte-Management » – est donc mis en place. Ainsi, « P.G. » se donne-t-elle notamment pour buts de « partager les projets » des Entrepreneurs, d’« accompagner les créateurs », de devenir une « Banque du Tourisme », d’« épauler les Professionnels en moyens et services », de « renforcer nos positions sur l’Agro-alimentaire et l’Aéronautique », d’être la banque de « création d’entreprises », d’« accompagner les transmissions d’entreprises », ou encore « nos Territoires et les circuits-courts ». Ainsi, par exemple, « TOOKES-Direct » accompagnera les clients à travers le monde.

Pour leur part, nos Agences seront des lieux de vie, avec des Conseillers mobiles ; ou encore un « Square ACHAT ». En fait, il s’agit d’être disponible 24/24 heures pour nos clients ; de développer la « Banque sur Tablette », et la « signature électronique ».

De même, et toujours dans le souci de pratiquer toujours plus le « construire ensemble » – et donc, notamment, le… « qui fait quoi ? » –, P.G. met en place un « Tchat » en interne, et 100 % de ses collaborateurs sont appelés à travailler et réussir en transversal.

Et, de ce fait, à mettre en œuvre concrètement la Charte du Management. D’où, par exemple, la mise en place d’un « Baromètre P.G. » qui fait part de l’« humeur du jour ». D’où, encore, le développement de nouvelles activités dans nos Agences ; le souci de faciliter « la vie courante des familles », mais également de « faire autrement le métier d’agent immobilier ».

La mise en œuvre de la Charte du Management tend également à « servir les Français de Madrid », et, à ce propos, « Bankoa Online » est la première banque espagnole en ligne.

De plus, des stages à l’étranger sont prévus pour les agents de nos Filiales, et nous tenons à être la banque de la « diaspora » basque.

Avec « TOOKETS », « Pyrénées-Gascogne » s’emploie à mettre en place « une Monnaie solidaire et associative », et donc à devenir la banque des associations, mais aussi celle qui « accompagne les clients fragiles ». Celle également qui « aime, aide son Territoire », crée du lien, notamment en organisant des « réunions de pays ». En fait, il s’agit de développer « l’Esprit de service », de le faire « résonner sur tous nos Territoires » ; bref, de développer toujours plus « l’excellence relationnelle », avec la volonté d’être « une banque utile à tous, et donc résolument responsable ».

Pour sa part, Monsieur Mondenx de « Sud-Ouest Mutualité », nous parle, lui, du dossier « Complémentaire-Santé ». Selon ce spécialiste, « la consommation médicale a été en équilibre sur les six premiers mois de 2013 », et les plus fortes dépenses se situent au niveau des postes dentaires et optiques. D’où le grand intérêt de demander des devis chez les dentistes et les opticiens. Par ailleurs, les vignettes « orange » signalent des médicaments qui n’ont pas de résultats décisifs, aussi décision a-t-elle été prise de ne pas les rembourser. Même observation pour les ostéopathes et psychologues, cependant un plafond annuel variable en fonction de l’option est maintenu.

De son côté, Monsieur Alain Pibourret, de « P.G. », nous donne d’intéressantes précisions sur « HABITAT et HUMANISME », une Association qui possède deux Antennes, l’une sur la Côte Basque, l’autre en Béarn. En fait, il s’agit d’un Mouvement de bénévolat, se donnant pour mission d’accompagner, de discuter avec des gens en quête de logement, d’exposer les problèmes pour trouver une solution, de rompre l’isolement, et donc d’aider certains à se « resituer dans la vie ».

Pour sa part, le Crédit Agricole propose une gamme de « Produits solidaires », et notamment un « Livret sociétaire », livret classique générateur de TOOKETS, au taux de 1,75 % à ce jour et indexé sur celui du Livret A, avec un plafond d’encours possible de 100 000 euros.

De son côté, le Fonds Commun de Placement, « F.C.P. Crédit Agricole HABITAT ET HUMANISME » (valeur de la part : 75,46 euros), investit 5 à 10 % de son Actif dans les entreprises solidaires.

En fait, il s’agit d’une Société en commandite par actions, créée en 1986, dont le capital, au 31 Décembre 2013, s’élevait à 112,6 millions d’euros.

De plus, la Foncière « Habitat Humanisme » est agréée par l’Etat ; 100 % des sommes investies le sont dans le Bâtiment ; et elle réunit 5 815 actionnaires. Pour sa part, l’action est cessible.

Les bénévoles engagés dans « H.H. » ont notamment pour missions la recherche de locataires, l’accompagnement des personnes et familles, le travail avec les Services Sociaux, la gestion locative, l’offre de logements à loyer modéré, la mobilisation des propriétaires solidaires, le développement de l’Epargne solidaire, la promotion de Produits (livrets, FCP, épargne salariale…), la recherche de dons, legs, mécénat, la communication et les relations externes…

D’où l’intérêt de l’EPARGNE SOLIDAIRE qui est, d’ailleurs, l’une des actions du Mouvement. Déjà, 16 logements lui ont été confiés par des propriétaires solidaires.

Pour leur part, les locations sont inférieures de 20 à 25 % à celles pratiquées sur le marché immobilier. Actuellement, l’on dénombre plus de 150 sympathisants, épargnants et investisseurs solidaires.

Déjà, divers projets de production de logements ont été arrêtés, dont, notamment, 10 près de « Barthou », à Pau, ou encore des studios pour Jeunes Travailleurs, et des logements pour Seniors, en association avec « Habitat – Pau Pyrénées ».

L’EPARGNE SOLIDAIRE

A ce jour, ce sont plus de 900 000 épargnants solidaires qui sont recensés en France, pour un encours de 4,71 milliards d’euros, soit 0,1 % de l’encours d’épargne des ménages, soit une progression de 33 % en 2012.

Dans le cadre du financement local de projets concrets à forte utilité sociale, ce sont 4 400 personnes qui ont été relogées en 2012, et 36 000 emplois qui ont été consolidés ou créés.

En fait, il s’agit d’un placement choisi et ciblé, et donc un produit classique rentable et avantageux.

Les « TOOKETS », une monnaie virtuelle utilisable par les associations, ont été mis en place, en Avril 2011, à « Pyrénées-Gascogne », et la distribution en est assurée par la Caisse régionale et les Agences locales, via le Livret-sociétaire. Puis, en Septembre 2012, a été créée une Coopérative sous forme de SCIC, et, fin 2013, plus de 100 000 personnes, en France, avaient reçu des TOOKETS.

Le Conseil d’Administration comprend des Entreprises, des Associations, du C.A. de la CR.

Par ailleurs, est pratiqué l’« arrondi solidaire » : ainsi un salarié qui perçoit 1 712,34 euros abandonne 0,34 euros pour les verser à l’association.

De plus, une opération menée avec la carte apporte un « bonus solidaire » de 0,02 euros, et celui-ci va sur le compte TOOKETS d’une association choisie par l’opérateur. De même, il faut une adresse « mail » enregistrée au Crédit Agricole, sinon il n’est pas possible de distribuer le TOOKETS. C’est le Crédit Agricole qui le fait à la place du client. Enfin, chaque carte de sociétaire va rapporter des TOOKETS à partir du 1er Mars 2014. Et en un an, une carte rapporte 5 euros.

« PELIKAM.com » est, lui, un site solidaire du Crédit Agricole. En fait, TOOKETS est une monnaie solidaire, mais fictive.

Avec « PELIKAM.com », on crée des cagnottes pour des projets divers. Plus précisément, nous avons là un site « Internet » créé par « Pyrénées-Gascogne » pour aider les Associations et les Particuliers. On peut, notamment, donner directement de l’argent à une association, à un particulier, ou encore faire connaître son projet au plus grand nombre, gratuitement. Le soutien peut être de 15 jours à 6 mois, et ne peut être supérieur à 10 000 euros.

Finalement, il est 17 heures bien passé quand s’achève cette réunion d’information, qui aura été particulièrement riche et dense.

Les différents intervenants avaient, il est vrai, bien préparé leur exposé. Aussi méritent-ils d’être chaleureusement félicités.

Comme ne manque d’ailleurs pas de le faire notre Président, qui conclut son propos en conviant tout le monde à aller déguster la désormais traditionnelle « Galette ». Savoureuse comme toujours ; de plus, un Cidre tout bonnement exquis l’accompagne ; aussi la « récré » finale est-elle très vivement appréciée. De toutes et tous.

Alors, bien sûr, éprouvons-nous quelque peine à nous séparer, mais, Cher Simon, promis, juré même ; nous reviendrons l’an prochain !

Robert PLANCHARD